赛门铁克客户端软件问题导致无法更新

问题案例分析：

升级到或安装赛门铁克终端保护(SEP) 14.3 RU2或14.3 RU3后，SEP客户端UI中出现一条错误消息，其内容为主动威胁防护功能没有正常运行。您的保护定义可能被损坏，或者您的产品可能被损坏。
一旦SEP代理处于这种状态，它也可能无法下载和应用新的定义。
系统启动几分钟后，可能出现SEP客户端界面无法打开，提示部分SEP服务已停止的错误。

解决方案：

This issue is fixed in Symantec Endpoint Protection 14.3 RU4 (14.3.7388.4000). For information on how to obtain the latest build of Symantec Endpoint Protection, see Download the latest version of Symantec software.

Workaround
Stopping and starting SMC can temporarily resolve the issue until the device is restarted.

From Start -> Run type in "smc -stop" (no quotes)
Wait a few moments for smc to stop and the SEP client UI to disappear from the system tray
From Start -> Run type in "smc -start" (no quotes)


详情见：这里